Horaires Divia non respectés…

Voici le courrier que nous avons reçu de la part de Divia au sujet des horaires Anis juste avant les vacances d’été.

Cette réponse est insatisfaisante sur plusieurs points :

– Nous avons déjà adressé au moins deux courriers sur le sujet, à chaque fois pour des horaires non respectés durant la période de Noël. Divia Mobilité avait assuré que ces soucis techniques étaient résolus. Force est de constater que ces problèmes continuent.

– De plus, les horaires Citron / Anis de la semaine du 21 août, ont été changés sur le calendrier voyageur, avec pour seul avertissement un message totem et sur internet.

Pour nous, d’une manière plus globale, ces horaires Anis, Cassis, Citron, Orange , Réglisse…(qui ne sont pas nos sorbets préférés), prêtent à confusion.

5 horaires sur toute l’année, avec en plus, des changements inattendu du gestionnaire, au dernier moment.

C’est pourquoi nous réécrirons un courrier retour pour faire part de notre position.

Il faut bien comprendre les usagers qui râlent et nous devons le dire : ILS ONT RAISON.

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